Als er iets is wat mensen frustreert, dan is het wel "uren boeken". Je zit op je werk, met je computer aan. Je klikt wat in het rond en doet "wat dingen". Na een tijdje besef je toch dat er al uren voorbij zijn. Wat heb je gedaan? Je ziet je urenformulier op je desktop staan en "o ja", die moet je invullen.
Aan het einde van de dag open je het malefide document. Respons, klachten, restitutie, project, overig, wat dan ook. Het is nu dus de bedoeling dat je invult per groep hoeveel tijd je hier aan hebt besteed. Want wat de gewone mens die zijn werk doet niet beseft; er worden zo'n 1000 grafieken gebaseerd op alle urenboekingen. Rapporten over de productiviteit van een team, rapporten over de activiteit van een afdeling, afgezet naar het verleden, doorgerekend op andere teams. You name it. De gemiddelde medewerker heeft een vervelend formulier en "the management" kan niet zonder. Anders hebben ze namelijk echt niets te doen.
Nog leuker wordt het als je wordt ingepland op "overig". Dit betekent dat ze of niet weten wat je doet, of ze kunnen echt niets beters verzinnen. Aan de andere kant maakt dit het leven wel een stuk simpeler. Je werkt gewoon en schrijft op hoeveel je op een dag hebt gewerkt.
Het idee van uren boeken is soms natuurlijk wel begrijpelijk. Stel je werkt bij een intermediair; het ene moment werk je voor bedrijf X en voer je daar taken voor uit. Zodra je dat gedaan hebt moet je opschrijven hoeveel uur dat kostte want daarover gaat er dan een rekening naar bedrijf X. De volgende uren naar bedrijf Y, etcetera. Ergens snap ik het allemaal wel, maar het punt waar het allemaal op neer komt is simpel...
Het zou zoveel makkelijker moeten kunnen.
